(09) — Preguntas y respuestas

Todo lo que querrías preguntarnos.

44 respuestas · 8 categorías

Primeros pasos

¿Qué es Terranos?

Una app para organizar salidas de grupo a la montaña: creas la salida, tus amigos se apuntan, coordináis el transporte y el equipo, y en la ruta os veis en vivo en el mapa. Además, mapas sin conexión, grabación GPX y chat de grupo.

¿Es gratis?

Sí, la app es gratuita en el lanzamiento — sin anuncios y sin venta de datos. Nuestro modelo de futuro pasa por servicios para organizadores y por acoger eventos, no por tus datos.

¿En qué teléfonos y plataformas funciona?

iOS, Android y web — con las mismas funciones y la misma cuenta. La interfaz existe en rumano, inglés, alemán, húngaro, francés y español.

¿Cómo creo una cuenta?

Descargas la app y te registras con tu correo o con tu cuenta de Google o Apple. Tardas menos de un minuto; completar el perfil con nombre y foto ayuda al grupo a reconocerte.

¿Necesito saber leer mapas para usar la app?

No. El mapa muestra los senderos señalizados con sus marcas, la ruta de la salida y tu posición. Si quieres más — curvas de nivel, relieve 3D, mediciones — ahí están, pero nunca son obligatorios.

Salidas y organización

¿Cómo creo una salida?

Desde el botón de crear rellenas el título, la ruta, la fecha, la dificultad, el punto de encuentro y las plazas. Puedes añadir una lista de equipo y opciones de transporte. Al publicarla, la salida se hace visible en Descubrir.

¿Puedo controlar quién participa?

Sí. Activas la aprobación manual y cada solicitud de inscripción te llega a ti; la aceptas o la rechazas. También puedes dejar la inscripción abierta hasta que se llenen las plazas.

¿Cómo funcionan las plazas en los coches?

Los conductores indican cuántas plazas ofrecen y desde dónde salen. Los participantes eligen su coche y la app lleva la cuenta de las plazas que quedan. El organizador ve de un vistazo quién tiene transporte y quién sigue buscando.

¿Qué pasa si cambio la fecha de la salida?

Todos los participantes reciben una notificación con la nueva fecha y se les pide reconfirmar su asistencia. Nadie se queda apuntado «por inercia» a una salida que se ha movido.

¿Puedo organizar algo más que senderismo?

Sí — la salida es un contenedor flexible: alpinismo, esquí de travesía, bicicleta de montaña, incluso salidas fáciles en familia. Tú defines la dificultad, el equipo y el ritmo.

¿Hay límite de participantes?

Las plazas de la salida las pones tú. La ubicación en vivo funciona también con grupos muy grandes — las posiciones de todos los miembros activos aparecen en el mapa.

¿Puedo cancelar una salida?

Sí, y los participantes reciben la notificación al instante. La salida cancelada se queda en el historial como cancelada, por transparencia con quienes se habían apuntado.

En vivo y privacidad

¿Quién ve mi ubicación durante la salida?

Solo los miembros de la salida en la que estás apuntado — y solo mientras compartes. Nadie de fuera tiene acceso, y el organizador no tiene derechos especiales sobre tu posición.

¿Qué significa reciprocidad, exactamente?

Para ver las posiciones de los demás en el mapa, tú también tienes que ser visible. La regla la comprueba el servidor en cada petición — no es un ajuste de la interfaz que se pueda saltar.

¿La ubicación en vivo se detiene sola?

Sí, al final de la salida — más un límite de seguridad de 12 horas. También puedes detenerla manualmente cuando quieras, con una confirmación que evita los toques accidentales.

¿Guardáis el historial de mis posiciones en vivo?

Las posiciones en vivo existen para el mapa, durante la salida. No construimos perfiles de movimiento ni guardamos historial de posiciones a largo plazo. El track GPX grabado es otra cosa: es tuyo, guardado por ti, en tu cuenta.

¿Vendéis o compartís datos con terceros?

No. Sin anuncios, sin brókeres de datos, sin SDK de rastreo escondidos en la app. Los datos viven en nuestra infraestructura, y punto.

¿Puedo participar en una salida sin compartir?

Sí. Compartir es siempre decisión tuya. La única consecuencia es la reciprocidad: mientras no compartas, tú tampoco verás a los demás en el mapa.

¿Dónde se alojan los datos?

En servidores administrados por nosotros, en la Unión Europea, bajo el RGPD. No usamos alojamiento estadounidense para los datos de cuenta y las posiciones.

Batería y consumo

¿Cuánta batería consume la ubicación en vivo?

Poca, por diseño: la transmisión se reduce automáticamente cuando estás parado y usa los servicios de localización con precisión equilibrada. Una salida de un día no la termina la ubicación en vivo, la terminan las fotos.

¿Qué pasa cuando la batería baja?

Por debajo del 20%, la app pasa sola a modo ahorro y transmite con menos frecuencia. Por debajo del 10%, una señal cada cinco minutos — el grupo te sigue viendo, pero el teléfono respira.

¿Funciona con la pantalla bloqueada?

Sí. La grabación del track y la ubicación en vivo continúan en segundo plano, con la pantalla apagada. Para salidas largas recomendamos el ahorro de batería del teléfono más una batería externa pequeña.

¿Por qué a veces aparece «hace 3 min» junto a un miembro?

Es la antigüedad de la última posición recibida — en la montaña la cobertura va y viene. La marca te ayuda a distinguir «está parado» de «se quedó sin cobertura», y la posición se actualiza sola cuando vuelve la conexión.

Mapas y sin conexión

¿Cómo descargo mapas sin conexión?

Desde Mapas eliges el paquete de país o dibujas tu propia región y seleccionas el nivel de detalle. La descarga corre en segundo plano con Wi-Fi; después el mapa funciona por completo sin cobertura.

¿Cuánto espacio ocupan?

Depende de la superficie y el detalle — un paquete de país con relieve se mide en cientos de MB hasta ~1 GB. Las regiones personalizadas pueden ser mucho más pequeñas. Ves el tamaño antes de descargar.

¿El relieve 3D funciona sin conexión?

Sí — el terreno 3D, el sombreado de laderas y las curvas de nivel forman parte de los paquetes descargados y no necesitan conexión.

¿Qué son los senderos señalizados del mapa?

Las rutas oficiales con marcas turísticas (banda, cruz, triángulo, punto — en sus colores reales). El análisis GPX también te muestra qué porcentaje de tu salida ha ido por esos senderos.

¿Puedo medir una ruta directamente en el mapa?

Sí — el modo de medición te da la distancia por puntos, y con el trazado por senderos obtienes además el desnivel estimado, el porcentaje por senderos señalizados y la exportación GPX de la ruta dibujada.

¿Actualizáis los mapas?

Sí, los paquetes se renuevan periódicamente a partir de fuentes abiertas (OpenStreetMap y datos de relieve). Las versiones nuevas aparecen en el catálogo y tú eliges cuándo descargarlas.

GPX y mis datos

¿Cómo grabo mi salida?

Tocas el botón de las botas en el mapa y empiezas. El track se dibuja en tiempo real, y al parar recibes el análisis: distancia, desnivel, tiempo en movimiento, senderos señalizados.

¿Puedo exportar mis tracks?

Sí, cualquier ruta grabada o dibujada se exporta como GPX estándar, compatible con cualquier otra app o dispositivo.

¿Puedo importar tracks existentes?

Sí — GPX y KML. Al importarlos recibes automáticamente el análisis completo, incluido el porcentaje por senderos señalizados en las zonas cubiertas por nuestros mapas.

¿Qué precisión tiene la grabación?

Usamos un filtro de Kalman sobre el GPS y detección de movimiento, para que el track quede limpio, sin zigzag, y las pausas no cuenten como marcha. La precisión final depende del teléfono y del terreno.

¿Mis tracks son públicos?

No. Los tracks grabados son privados, en tu cuenta. Tú eliges si los compartes y con quién.

Chat y notificaciones

¿Los mensajes llegan en tiempo real?

Sí — en menos de un segundo en condiciones normales, por canales en tiempo real. Al reconectar tras perder la cobertura, la conversación se pone al día sola.

¿Puedo enviar fotos y ubicaciones?

Sí: fotos desde la cámara o la galería (incluido el formato HEIC del iPhone) y puntos del mapa. Las ubicaciones recibidas se abren directamente en el mapa de la app.

¿Qué significan los checks bajo los mensajes?

Reloj — enviándose. Doble check gris — ha llegado al servidor. Doble check naranja — todos los demás lo han leído. En las conversaciones de dos, el naranja significa exactamente «leído».

¿Recibo notificaciones con la app cerrada?

Sí, notificaciones push con el nombre del remitente y un fragmento del mensaje. Tocas la notificación y aterrizas directamente en la conversación.

¿Puedo borrar una conversación?

Sí, desde el menú de la conversación. El borrado es para ti: tu historial desaparece de forma definitiva, la otra persona conserva su copia, y una conversación nueva con la misma persona empieza de cero.

¿Puedo silenciar las notificaciones de una salida?

Sí, cada conversación tiene su propio silencio — sigues en el grupo, pero el teléfono calla. Las notificaciones de seguridad de la salida permanecen activas.

Cuenta y seguridad

¿Cómo cambio mi contraseña o mi correo?

Desde Perfil → Ajustes → Cuenta. Los cambios sensibles requieren reconfirmar tu identidad.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, de forma definitiva, desde los ajustes de la cuenta. Los datos personales se eliminan y tus mensajes en las conversaciones de grupo se anonimizan.

¿Cómo está protegida mi cuenta?

Inicio de sesión con correo o Google/Apple, sesiones guardadas en el almacenamiento seguro del teléfono (Keychain / Keystore) y acceso a los datos mediante reglas de autorización en el servidor, no en la app.

¿Qué ven los demás de mi perfil?

Tu nombre, tu foto y lo que tú decidas completar (equipo, coche para el transporte). Los miembros de la salida ven solo lo relevante para la salida.

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos →

La próxima salida se organiza en terranos.world

Empieza gratis